Die folgenden AGB und Lieferbedingungen liegen all unseren Geschäftsbeziehungen zugrunde:

Angebote, Leistungen und Lieferungen von uns erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn wir sie schriftlich bestätigen. Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen der sonstigen Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird hiermit die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und Vereinbarungen nicht berührt.

Angebotsvorbehalt:
Angebote auf unserer Homepage, in Prospekten, Anzeigen und Preislisten über Gewicht, Maße, Füllung und Preis sind freibleibend und werden erst verbindlich, wenn sie im Lieferschein genannt werden oder hier ausdrücklich darauf Bezug genommen wird. Gewichtsverluste durch natürlichen Schwund, Lagerung und dergleichen sind nicht auszuschließen und gehen nicht zu unseren Lasten. Es gelten die Bedingungen des Fernabfragegesetzes, wie weiter unten dargestellt. Der Vertrag ist abgeschlossen, wenn wir die Annahme des Vertrags schriftlich oder per E-Mail bestätigen oder die Ware bei Auslieferung vorbehaltlos angenommen wird. Eine eventuelle Ablehnung der Bestellung oder der Lieferbarkeit wird von uns sobald als möglich mitgeteilt.

Lieferbedingungen:
Die Belieferung durch uns erfolgt innerhalb von 1-5 Werktagen nach Bestelleingang bzw. Zahlungseingang. Die Auslieferungen erfolgen vorbehaltlich höherer Gewalt. Der Besteller erklärt sich mit einer möglichen Teillieferung einverstanden. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, behalten wir uns die Lieferung eines alternativen Artikels mit gleichem oder höherem Wert vor.

Versandkosten:
National:
Unter 19,-€ Bestellwert werden pauschale Versandkosten in Höhe von 4,90€ berechnet. Ab 19,-€ Bestellwert beträgt der Versankostenanteil 3,90€. Ab 29,-€ Bestellwert beträgt der Versankostenanteil 2,90€. Ab einem Warenwert von 49,- EUR liefern wir Standardpakete im Inland versandkostenfrei. Für Lieferungen in Inselgebiete (z.B. Helgoland) kann ein Aussengebietszuschlag erhoben werden.

Wir beliefern international nur nach vorheriger Absprache und Vereinbarung der Versandkosten. Die genauen Versandkosten für internationale Sendungen werden nach Gewicht und Bestimmungsort berechnet. Erst durch Akzeptanz dieser Versandkosten durch den Besteller wird die Bestellung gültig.


Gewährleistung:
Der Besteller hat die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt auf Transportschäden, offensichtliche Mängel und zugesicherte Eigenschaften zu prüfen. Die Haftung des Lieferdienstes (Post, Paketdienst u.a.) für von ihm angerollte Ware ist beendet, sobald sie dem Empfänger von seinem Grundstück zur Abnahme bereitgestellt und abgenommen sind. Transportschäden sind sofort vom Auslieferer auf dem Lieferschein/Rechnung zu bestätigen, andernfalls kann kein Ersatz geleistet werden. Andere offensichtliche Mängel hat der Käufer uns unverzüglich innerhalb von 48 Stunden schriftlich anzuzeigen. Unsere Gewährleistung erstreckt sich nicht auf solche Schäden, die beim Käufer durch unsachgemäße Behandlung, natürlichen Schwund, Feuchtigkeit, starke Erwärmung der Räume, sonstige außergewöhnliche Witterungs- und Temperatureinflüsse sowie Insekten- und Käferbefall entstehen. Der Käufer hat zu beweisen, daß ihn ein Verschulden nicht trifft. Soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Hand eln vorliegt, werden Sachmangelersatzansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund gegen uns wie auch gegen unsere Mitarbeiter und den Personen, denen wir uns zur Auslieferung der Waren bedienen, ausgeschlossen. Für Folgeschäden an anderen Waren oder Eigentum des Bestellers - insbesondere Schädlingsbefall, Fäulnis und dergleichen - wird nicht gehaftet.
Rückgabe von Waren kann nur erfolgen, wenn bei bio-tierkost.de telefonisch oder schriftlich reklamiert wurde. Es gelten folgende Zeiträume, innerhalb derer reklamiert werden kann:
- Fehl- oder Falschlieferung bis 48 Stunden nach Erhalt der Ware
- Produktmängel und Schädlingsbefall bis 7 Tage nach Erhalt der Ware

Preisangaben:
Alle Preisangaben erfolgen in EURO und beinhalten, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, die gesetzliche Mehrwertsteuer. Auch auf Rechnungen für das Ausland wird die deutsche Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Eigentumsvorbehalt:
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung - bei Zahlung durch Scheck bis zur Einlösung - unser Eigentum. Erlischt der Eigentumsvorbehalt durch Weiterveräußerung, Vermischung, Verbindung oder Verarbeitung, so tritt die neue Sache oder die daraus entstehende Forderung an die Stelle der gelieferten Ware (verlängerte Eigentumsvorbehalt). In jedem Fall bleibt die Ware solange Eigentum des Lieferanten, bis alle Forderungen aus der Kontokorrent- bzw. Geschäftsbeziehung vollständig bezahlt sind. Bei vertragswidrigem Verhalten des Käufers - insbesondere Zahlungsverzug - sind wir berechtigt, die Vorbehaltsware auf Kosten des Käufers zurückzunehmen. In der Zurücknahme liegt kein Rücktritt vom Vertrag.

Zahlungsbedingungen:
Es stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

In - & Ausland

- PayPal (auch mit Kreditkarten): Schnelle Zahlungsmethode. Nach Registrierung bei PayPal können Sie Bestellungen in Sekundenschnelle bezahlen und der Versand kann sofort erfolgen. Mit PayPal können Sie auch bei ebay und vielen anderen Onlineshops bezahlen. Über PayPal ist auch die Zahlung mit Kreditkarte möglich.

- Sofortüberweisung: Sofortüberweisung.de ist das Direkt-Überweisungsverfahren der Payment Network AG. Mit sofortüberweisung.de stellen Sie noch während Ihrer Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Der Händler erhält nach Abschluss der sofortüberweisung.de eine Echtzeitbestätigung. So kann er Lagerware sofort versenden - Sie erhalten dann Ihre Einkäufe schneller.

- Vorauskasse: Versand erfolgt umgehend nach Geldeingang.
Die Vorauskasse erfolgt per Überweisung auf folgendes Konto:

Adressat: Bio-Tierkost.de
GLS Bank
BLZ 43060967
Konto 1111069401

- Bankeinzug (erst ab der 2.Bestellung)
Der Rechnungsbetrag wird nach Versand der bestellten Ware vom angegebenen Konto im Lastschriftverfahren eingezogen. Bei Nichteinlösung der Lastschrift müssen wir 12,- EUR Bank- und Bearbeitungsgebühr berechnen.

- Nachnahme:
Der Rechnungsbetrag wird direkt bei der Übergabe der Lieferung beim Paketboten der DHL von Ihnen bar bezahlt. Es fällt eine Nachnahmegebühr pro Bestellung von 4,90 € (wird auf der Rechnung ausgewiesen) an. Zusätzlich kassiert der Paketbote direkt vor Ort das "Einziehungsentgelt" der DHL in Höhe von 2,-€. Dieser Betrag wird nicht auf der Rechnung ausgewiesen. Bitte halten Sie somit insgesamt den Rechnungsbetrag + 2,-€ parat.

- Rechnung (erst ab der 2.Bestellung):
Der Rechnungsbetrag wird von Ihnen nach Erhalt der Ware innerhalb von 7 Tagen auf unser Bankkonto überwiesen. Bei späterem Eingang behalten wir uns vor diese Zahlweise zukünftig für Sie zu sprerren.

Widerrufsrecht und Rücksendungen:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:

Bio-Tierkost.de
Jägerstr. 12a
12209 Berlin
Fax: 030 30 36 57 89
E-Mail: office@bio-tierkost.de

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.

Der Verkäufer hat stets die Kosten der Hinsendung und grundsätzlich die Kosten der Rücksendung zu tragen. Sie haben hingegen im Fall einer vorherigen vertraglichen Vereinbarung die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung

Gerichtsstand:
Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebender Streitigkeiten ist soweit gesetzlich zulässig Berlin.

Verpackungsrücknahme:
Verpackungen werden von uns zurückgenommen. Die Rücksendung der Verpackungen halten wir aber aus ökologischer Sicht nicht für sinnvoll und empfehlen diese bei einem regionalen Wertstoffhof abzugeben.