Lieber CatDog-Kunde,

da haben sich, vor gut zwei Jahren schon, tatsächlich zwei gefunden, die gut zusammenpassen: die Familie Burk des Bio-Tierfutter-Pioniers CatDog (seit 1996) einerseits und Fabian Ribbeck mit seinem Unternehmen Bio-Tierkost.de andererseits; der Berliner Anbieter hochwertiger Bio-Nahrungsmittel vertreibt seine Ware seit 2006 online. Es „funktionierte“ im Menschlichen, das Produktangebot der beiden war über weite Strecken identisch, ebenso ihr Engagement für Nachhaltigkeit und ökologisches Wirtschaften.

CatDog hat eine traditionell gewachsene Kundschaft, die sich gern am Katalog orientiert und auch das direkte Gespräch mit den freundlichen Kundenberaterinnen schätzt. Bio-Tierkost.de hingegen spricht vor allem die moderne Internet-Gesellschaft an; hier ist man deutlich fitter in Sachen Online-Shop und Web-Präsenz.

Qualitäten, die sich gut ergänzen. Was also sprach dagegen, sich zusammenzutun? Man plante, überlegte, ließ sich Zeit – und als die Zeit gekommen war, wurde aus CatDog OHG und Bio-Tierkost.de die Firma BTK Bio-Tierkost GmbH.

Warum dieser für Sie neue Name? Er bietet tatsächlich einige Vorteile: Wer ihn hört, weiß gleich, was er bedeutet (das ist bei CatDog nicht unbedingt der Fall).

Außerdem ist das bei Hochzeiten so üblich: Danach geht das frisch getraute Paar in der Regel mit einem gemeinsamen Namen durchs Leben.

Sie als Kunde bekommen einen vergrößerten, deutlich übersichtlicheren Web-Shop und in Kürze auch den vielfach schon erwarteten, ebenfalls überarbeiteten Katalog.

Vieles bleibt gleich. Eines vor allem: Anders als bei vielen anderen Firmen-Zusammenschlüssen hat es und wird es bei uns keine Entlassungen geben! Wer Beratung sucht, ruft weiterhin die alte Nummer an. Ihr Anruf wird wie früher in Modautal landen – bei den gleichen versierten und freundlichen Damen, die Sie vielleicht seit Jahren schon kennen. Auch der Versand Ihrer Bestellungen erfolgt weiter von dort.

Auch wenn Sie zu den Beziehern eines Futter-Abos gehören, wird für Sie alles beim Alten bleiben, es sei denn, Sie wünschten eine Änderung.

Wer online bestellen möchte kann auf der Login-Seite seine Catdog Stammdaten in den neuen Shop übertragen. Die Datenübertragung ist nur einmalig notwendig.

Sie sehen, das „Neue“ hat in diesem Fall keinen Beigeschmack von Verlust. Alles, was bisher schon gut war, haben wir übernommen – und das übrige so gut gemacht, wie wir’s nur konnten.

Seien Sie hiermit herzlich willkommen bei

Bio-Tierkost.de
Ihr Fabian Ribbeck und die neue/alte Crew

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